Prezamos pela sua satisfação e seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento: Em compras realizadas pela internet, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Troca por defeito de fabricação ou envio incorreto: Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado de forma incorreta, entre em contato com nossa equipe assim que identificar o problema para que possamos realizar a análise e oferecer a solução adequada, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca ou devolução: A peça deverá ser devolvida em condições compatíveis com uma simples prova, sem sinais de uso, lavagem, manchas, odores, rasgos, alterações ou qualquer dano que impeça sua revenda. As etiquetas originais devem estar afixadas e, preferencialmente, o produto deve ser enviado na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.
Após o recebimento, o produto passará por uma análise de qualidade. Caso sejam constatados sinais de uso incompatíveis com uma simples prova ou danos causados após a entrega, a solicitação poderá ser recusada.
Após a aprovação da análise, a troca, o estorno ou o reembolso será realizado de acordo com a legislação vigente.
Atendimento
Em caso de dúvidas ou para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe:
WhatsApp: (13) 99178-3390
Horário de atendimento: Segunda-feira a sábado, das 11h às 19h.
